Política de Privacidad de Mi Taller Online

Última actualización: 27 de febrero de 2026

En Mi Taller Online (en adelante, el “RESPONSABLE”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios (talleres y clientes finales). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Mi Taller Online
• Email de contacto: admin@mitalleronline.es
• Domicilio: Avd Constitución 43, C.P. 30550, Abarán, Murcia, España

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información proporcionada por los usuarios con el fin de ofrecer y gestionar los servicios de la aplicación:

Para Talleres:

• Gestión de su perfil profesional.
• Creación y actualización de órdenes de trabajo.
• Emisión de presupuestos y facturas.
• Gestión de la cartera de clientes.

Para Clientes Finales:

• Visualización del estado de reparación de sus vehículos.
• Recepción y revisión de presupuestos, con posibilidad de confirmación desde la aplicación.
• Descarga de facturas y consulta del historial de mantenimiento.

Comunicaciones:

• Envío de notificaciones push o correos electrónicos sobre actualizaciones de servicio o información importante (ej. “Vehículo listo”, “Presupuesto disponible”).
• Los usuarios pueden desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde la configuración de la app o del dispositivo.

Soporte:

• Atención de consultas, dudas o incidencias técnicas a través de nuestro correo de soporte.

No utilizaremos los datos para:

• Venta de información personal a terceros.
• Envío de publicidad de terceros sin consentimiento expreso.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios, que se establece al dar de alta una cuenta de taller o al registrarse como cliente para la gestión de una reparación. Al registrarse, los usuarios aceptan esta Política de Privacidad.

4. Tipos de Datos que Tratamos

Para el correcto funcionamiento de la app, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos Identificativos: Nombre, apellidos, DNI/CIF (para facturación), dirección postal.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del Vehículo: Matrícula, marca, modelo, bastidor (VIN), kilometraje.
• Datos Económicos: Historial de facturas y presupuestos emitidos o recibidos.

Cuentas de prueba/demo:

• Se pueden crear cuentas de demostración para evaluar la funcionalidad de la app.
• Los datos asociados a estas cuentas son ficticios y se eliminan periódicamente.

5. Conservación de los Datos

• Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales, especialmente fiscales y contables.
• Los datos de cuentas demo se eliminan periódicamente y no se consideran datos personales de usuarios reales.

6. Comunicación de los Datos

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal, por ejemplo, ante Hacienda u otras autoridades competentes.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la app, como servicios de hosting o notificaciones push (ej. Google Firebase). Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento con garantías de seguridad.

7. Derechos de los Usuarios y Eliminación de Cuenta

Los usuarios pueden ejercer sus derechos según el GDPR:

• Acceso: Saber qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

Procedimiento de eliminación (Derecho al Olvido):

• Dado que la app gestiona información legal y fiscal, la eliminación no es automática para evitar pérdida de documentación obligatoria.
• Para solicitar baja definitiva y borrado de sus datos, envíe un correo a admin@mitalleronline.es con el asunto: “BAJA DE SERVICIO” e incluya sus datos identificativos.
• La solicitud se procesará en un máximo de 30 días, garantizando el borrado salvo los datos que deban conservarse por obligación legal.

8. Medidas de Seguridad

Mi Taller Online adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo:

• Protocolos seguros de transmisión de datos (SSL/TLS).
• Almacenamiento cifrado en servidores de alta seguridad.
• Control de acceso restringido al personal autorizado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. Cualquier actualización se anunciará en esta página con antelación a su entrada en vigor.

Esta política está disponible públicamente y puede ser consultada en la siguiente URL:
https://www.mitalleronline.es/politica-mitalleronline.html